“中国科学院邮件系统”（以下简称：院邮件系统）自建立以来，一直得到了广大用户的支持与信任。截止2009年11月底，已有113家院属单位成功完成了邮件系统的迁移工作，用户邮箱总数已超过8万个，系统可用率达到99.99%。
    在2009年，继新一代智能型反垃圾邮件系统正式启用和邮箱扩容后，许多院属单位纷纷提出了邮件系统迁移申请。面对用户的迫切需求，中国科技网的邮件工程师们无论何时，都会及时、积极地配合用户进行邮件系统的迁移。从定制迁移方案到修改DNS记录，工程师们为用户提供了“一站式”耐心细致的服务，力争使邮件系统的迁移工作更加顺利、圆满。对于提出特殊需求的用户，中国科技网的邮件工程师还提供了现场技术支持。
    2009年11月，中国科学院青岛海洋研究所提出了邮件系统迁移申请，同时希望中国科技网能够指派工程师进行现场支持。为使海洋所能够圆满完成邮件系统迁移工作，中国科技网的邮件工程师于11月26日和27日在青岛海洋所提供了现场支持服务：不仅协助海洋所完成了用户邮箱的导出和导入工作，而且还针对系统管理员和终端用户分别开展了专题培训。培训中不仅介绍了院邮件系统的运行服务情况，还现场演示了客户端软件的设置方法及webmail的主要功能。参加培训的用户也都现场实践了邮箱设置方法，同时熟悉了院邮件系统的webmail功能。培训结束后，海洋所用户对中国科技网的大力支持表示感谢，同时于12月2日，顺利完成了邮件系统的迁移工作。
    从邮箱扩容至今，已有7家院属单位相继完成了邮件系统迁移工作，它们是：上海高等研究院、天津生物工业技术研究所、云南天文台、昆明动物所、青岛海洋所、空间中心、武汉物数所。另外还有三家单位正在进行系统迁移的准备工作。
    在今后的工作中，院邮件系统将继续坚持“全面细致 用户满意”的服务宗旨，不断推广系统的应用，协助用户单位圆满完成邮件系统的迁移工作，为广大用户提供更加优质满意的技术支持服务。